מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 11/03/2026

מבוא

אתר הספרייה של יעל (yaelbooks.co.il) מופעל על-ידי ייעוץ חכם.

• ח.פ./עוסק: 309915288
• כתובת: מירון 6, אלפי מנשה
• טלפון: 053-2290030
• דוא"ל: [email protected]

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון מס' 13, שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025) ולהוראות הדין הרלוונטיות. מסמך זה נועד להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו עושים בהם שימוש, ומהן זכויותיך ביחס למידע שלך.

הגדרת "מידע אישי"

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, "מידע אישי" הינו כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה באמצעות: שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון (כגון כתובת IP, cookies), או נתון הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.

1. סוגי המידע הנאסף

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטים אישיים שנמסרו באופן יזום: שם, טלפון, כתובת דוא"ל - באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
• נתוני שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהים מקוונים, דפים שנצפו, זמני גלישה ונתונים נוספים הנאספים באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי מעקב דיגיטליים.

2. מטרות איסוף המידע

המידע הנאסף משמש לצורך:

• יצירת קשר חוזר עם המשתמש ומסירת מידע בנושאי סקירות ספרים ושירותי עריכה ספרותית.
• שיפור חוויית המשתמש באתר ואופטימיזציה של התוכן.
• ניתוח ושיפור הפעילות השיווקית והפרסומית של האתר.
• שיווק ישיר - אך ורק אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מצד המשתמש.

3. האם מסירת המידע חובה?

מסירת מידע אישי באמצעות טופס יצירת הקשר היא וולונטרית לחלוטין. אין חובה חוקית למסור פרטים אישיים. עם זאת, ללא מסירת שם ודוא"ל לא נוכל ליצור עמך קשר בתגובה לפנייתך.

4. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי מעקב

באתר עשויים לפעול הכלים הדיגיטליים הבאים, בכפוף להסכמתך המפורשת (למעט עוגיות חיוניות):

עוגיות חיוניות (אינן דורשות הסכמה)

• הגדרות נגישות (yaelbooks_a11y) - שמירת העדפות הנגישות שלך. נשמרות ב-localStorage ללא תאריך תפוגה.
• הסכמת עוגיות (yaelbooks_cookie_consent) - שמירת בחירתך לגבי עוגיות. נשמרות ב-localStorage ללא תאריך תפוגה.

עוגיות אנליטיקה (דורשות הסכמה)

• Google Analytics 4 - ניתוח שימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש. העוגיות נשמרות עד שנתיים. מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Google.

עוגיות שיווק (דורשות הסכמה)

• Facebook Pixel (Meta) - לצורך מדידת קמפיינים ושיווק מחדש (Remarketing). העוגיות נשמרות עד 90 יום. מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Meta.

עוגיות לא-חיוניות (אנליטיקה ושיווק) חסומות כברירת מחדל ונטענות רק לאחר שתיתן הסכמתך המפורשת באמצעות באנר העוגיות המוצג בעת הכניסה הראשונה לאתר. באפשרותך לשנות את העדפותיך בכל עת.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו איננו מוכרים או משתפים מידע אישי עם גורמים חיצוניים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות: Google (אנליטיקה) ו-Meta/Facebook (שיווק) - רק אם אישרת את העוגיות הרלוונטיות.
• דרישה חוקית: על פי דרישת החוק, צו בית משפט, או רשות מוסמכת.
• הגנה משפטית: לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.

6. העברת מידע לחו"ל

חלק מהכלים בהם אנו משתמשים (Google Analytics, Facebook Pixel) מופעלים על-ידי חברות בינלאומיות שעשויות לאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובמדינות באיחוד האירופי. חברות אלו פועלות בהתאם לתקנים בינלאומיים להגנת פרטיות (כגון GDPR). העברת המידע אליהן נעשית אך ורק בכפוף להסכמתך לשימוש בעוגיות הרלוונטיות.

7. תקופת שמירת מידע

• פניות באמצעות טופס יצירת קשר: המידע יישמר עד 12 חודשים ממועד הפנייה, או עד שתבקש למחוק אותו - המוקדם מביניהם.
• נתוני אנליטיקה: בהתאם להגדרות Google Analytics - עד 14 חודשים.
• עוגיות שיווק: בהתאם להגדרות Meta - עד 90 יום.
• הגדרות נגישות: נשמרות ב-localStorage של הדפדפן שלך ללא הגבלת זמן, עד שתמחק אותן ידנית.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), לכל משתמש קיימות הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע שנאסף עליך ומוחזק אצלנו.
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע אישי שנאסף עליך.
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך לצורך שיווק ישיר או כל מטרה אחרת שאינה חיונית למתן השירות.
• זכות לביטול הסכמה: לחזור בך מהסכמה שנתת בעבר בכל עת. ניתן לשנות את הסכמת העוגיות שלך על-ידי מחיקת נתוני האתר בהגדרות הדפדפן.

לצורך מימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו:

• בדוא"ל: [email protected]
• בטלפון: 053-2290030

נשיב לפנייתך תוך 30 יום ממועד קבלתה.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או גילוי לא מורשה, לרבות:

• שימוש בפרוטוקול HTTPS (הצפנת SSL) בכל עמודי האתר.
• הגבלת גישה למידע לגורמים מורשים בלבד.

עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

10. הרשות להגנת הפרטיות

אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה, באפשרותך להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות:

• אתר: הרשות להגנת הפרטיות - gov.il
• דוא"ל: [email protected]
• טלפון: 02-6467192

11. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, לשם התאמה לשינויים טכנולוגיים, משפטיים או עסקיים. בכל שינוי מהותי תפורסם הודעה בולטת באתר. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.